FAQs - Cosa succede se un articolo acquistato sul sito viene consegnato danneggiato?

La nostra azienda garantisce la qualità e l’integrità degli articoli inviati.
Nel caso in cui tu riceva un articolo danneggiato o difettoso, provvederemo a sostituirlo oppure, se la sostituzione non è disponibile, a rimborsarti l’importo al netto delle spese di psedizione e imballaggio.
Sarà sufficiente rispedire la merce e inviarci una e-mail a info@ediltermoclima.it fornendo:

  • Il codice dell’articolo da sostituire;
  • Il numero progressivo d”ordine rilasciato al momento dell”acquisto;
  • Il motivo della sostituzione;
  • Il tuo numero di telefono.

Le spese relative alla nuova spedizione del prodotto in sostituzione sono interamente a carico dell’acquirente.